“气象越来越热了，驾驶员师傅们你们劳累了，我来给你们送箱饮料，解解暑。”7月14日，市民黎奶奶提着清冷饮料来到白银公交铁西场站，给驾驶员们奉上清冷。

7月14日中午，铁西场站忽然来了一位老人，满头大汗，提着一箱清冷饮料，说是送给驾驶员师傅们解暑。黎奶奶暗示，她家住在乳胶厂，平时出行都是乘坐25路公交车，年纪大了高低车总会比力慢，但驾驶员们对她很关照。“这些师傅们既耐心又周到，固然记不得所有人的名字，但他们做的每一件事，我城市记在内心。”黎奶奶说。

一份清冷，一份关切，黎奶奶送来的清冷饮料，让驾驶员们极度感动。驾驶员们纷纷暗示，在今后的工作中肯定以提高乘客中意度为指标，视乘客为亲人，对峙微笑服务和文化服务，以自己的现尝试动为宽大市民提供越发安全、方便、通顺的出行环境。（轨路集团 肖秀娇 段雨晴）